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Principales tendencias del marketing online para 2011

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El marketing en medios sociales será la corriente dominante. En 2010, el uso corporativo de los medios de comunicación social alcanzó un punto de inflexión. Las empresas se han vuelto más sofisticadas en el uso de medios sociales a medida que ganan más experiencia. Como parte de esta evolución, los medios de comunicación social se extenderán a lo largo de las organizaciones, principalmente en el servicio al cliente.

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